The Mismatch between Human Resources and Job Description


by

Hana N., Lani M., Mela P., Nandila N., Siti M.


XI OTKP

SMK Islam Paniis

Tasikmalaya

2022


[Indonesian]

Humas atau singkatan dari hubungan masyarakat adalah kemampuan berkomunikasi antara organisasi dengan masyarakat. Lebih jelasnya lagi menurut The Public Relation Society of America (PRSA), humas adalah usaha organisasi untuk memperoleh kerja sama dari sekelompok orang. Humas membantu organisasi dan publik (masyarakat) untuk saling beradaptasi secara menguntungkan.Humas juga membantu organisasi untuk berinteraksi serta berkomunikasi secara efektif dengan publiknya. Fungsi humas menurut Edward L. Bernays (dalam prokomsetda, 2018), yaitu menyediakan penerangan atau pemahaman kepada publik, melaksanakan persuasi kepada publik untuk menjadikan sikap dan tingkah laku publik berubah, dan usaha mempersatukan sikap dan perilaku lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya.


Job description dalah catatan mengenai tugas dan tanggung jawab setiap pegawai yang telah ditentukan oleh perusahaannya. Lebih jelasnya lagi menurut para ahli Pengertian Job Description Menurut Stone (dalam setiono, 2020) Job Description (deskripsi pekerjaan) atau skripsi posisi adalah pernyataan tertulis yang menjelaskan mengapa pekerjaan ada, apa yang dilakukan pemegang pekerjaan sebenarnya, bagaimana mereka melakukannya dan dalam kondisi apa pekerjaan itu dilakukan. Tidak ada format standar yang digunakan untuk menulis deskripsi pekerjaan; format, pada kenyataannya, tergantung pada preferensi manajemen dan bagaimana deskripsi pekerjaan akan digunakan. Sedangkan menurut Grensing & Pophal (dalam setiono, 2020) deskripsi pekerjaan adalah rekaman tertulis mengenai tanggung jawab dari pekerjaan tertentu. Dokumen ini menunjukkan kualifikasi yang dibutuhkan untuk jabatan tersebut dan menguraikan bagaimana pekerjaan tersebut berhubungan dengan bagian lain dalam perusahaan. 


Seorang hubungan masyarakat harus sesuai dengan job description karena jika tidak memenuhi job description maka tujuan sebuah perusahaan tidak akan tercapai. Karena humas sangat  penting dalam membangun sebuah organisasi, mereka juga dituntut mengarahkan ke masyarakat umum tentang kekurangan dan kelebihan sebuah organisasi atau instansi yang ada dalam binaan yang akhirnya akan menarik minat sehingga banyak orang yang masuk ke dalam organisasinya, dalam keberadaannya sebagai penghubung antara organisasi dengan masyarakat umum atau publik sebagai pengguna jasa. Dan hubungan masyarakat juga bisa menjadi sarana atau alat bagi masyarakat untuk mempermudah memenuhi kebutuhannya seperti seorang sales yang mempromosikan suatu produk pada masyarakat.


Meskipun seorang hubungan masyarakat tidak memiliki pengalaman belajar mengenai ilmu kehumasan tapi selama seseorang itu tahu dan mengerti mengenai tugas kehumasan maka ia tetap bisa menyesuaikan dengan deskripsi pekerjaan seorang humas. Contohnya, saja seorang sales jurusan Sekolah Menengah Atas (SMA)  Saat menempuh pembelajaran di Sekolah Menengah Atas (SMA) mereka tidak hanya mempelajari ilmu umum saja seperti ilmu pengetahuan alam, bahasa inggris, matematika, ilmu pengetahuan sosial, dan pendidikan agama dan budi pekerti. Tapi mereka tetap bisa menjadi seorang humas tanpa diajarkan oleh seorang guru hanya mengandalkan dari arahan atasan dan belajar dari secara mandiri melalui media sosial atau yang biasa kita sebut dengan internet.


Seorang hubungan masyarakat harusnya memiliki pengalaman belajar mengenai ilmu kehumasan, ia sudah pasti tahu semua mengenai kehumasan karena telah mempelajari dan memperdalam ilmu kehumasan. Serta, ia juga bisa dengan mudah menyesuaikan dengan job description seorang humas sehingga terjamin kualitas kerja yang mempercepat tercapainya tujuan organisasi atau perusahaan. Misalkan seperti seorang calon pegawai yang pernah belajar mengenai ilmu kehumasan di Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dan memiliki sertifikasi praktek kerja lapangan. Dengan adanya sertifikat tersebut maka akan lebih mudah untuk orang itu diterima di sebuah instansi atau perusahaan, karena ia memiliki pengalaman kerja saat praktek kerja lapangan. Selain itu,ia juga menjadi lebih percaya diri dalam menjalankan tugasnya. 


Efek yang dicapai ketika petugas Public Relation (PR) tidak sesuai dengan deskripsi pekerjaan. Akibatnya, perusahaan tidak  mencapai tujuannya, tidak merusak kepercayaan publik, dan perusahaan tidak  berkembang. Cara untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah dengan menyeleksi calon karyawan yang sesuai dengan job description. Misalnya, dengan mencantumkan dalam uraian tugas persyaratan yang harus dipenuhi oleh calon karyawan yang melamar pekerjaan sebagai humas. Sebagai contoh, menjadi seorang humas membutuhkan kemampuan untuk mengamati dan menganalisis masalah, menarik perhatian publik, dan membangun kepercayaan dengan masyarakat. Selain itu, seorang hubungan masyarakat harus bersikap jujur dalam menjalin suatu hubungan dengan rekan kerja dan juga atasan, menjaga nama baik rekan kerja dan juga atasan, serta, menjaga kepercayaan yang diberikan oleh rekan kerja dan juga atasan dengan tidak menyebarkan rahasia instansi atau perusahaan.


[English]

Public Relations is the ability to communicate between organizations and the community.  More specifically, according to The Public Relations Society of America (PRSA), public relations is an organizational effort to obtain cooperation from a group of people.  Public relations helps organizations and the public (society) to adapt mutually beneficially.  Public Relations also helps organizations to interact and communicate effectively with their publics. The functions of Public Relations or public relations according to Edward L. Bernays (cited in prokomsetda, 2018) in the form of a sentence: Providing information or understanding to the public, Carrying out persuasion to the public to make public attitudes and behavior change, and Efforts to unite  the attitudes and behavior of the institution are in accordance with the attitudes and actions of the community or vice versa.


Job description is a record of the duties and responsibilities of each employee that has been determined by the company.  According to Stone (cited in setiono, 2020) a job description or position description is a written statement that explains why a job exists, what job holders actually do, how they do it and under what conditions the job is done.  There is no standard format used to write job descriptions;  the format, in fact, depends on management preferences and how the job description will be used. Meanwhile, according to Grensing & Pophal (cited in setiono, 2020) a job description is a written record of the responsibilities of a particular job.  This document shows the qualifications required for the position and describes how the job relates to other parts of the company.


A public relations officer must match the job description because if he does not meet the job description, the company's goals will not be achieved. Because public relations is very important in building an organization, they are also required to direct the general public about the advantages and disadvantages of an organization or agency under the guidance which will eventually attract interest so that many people enter the organization, in its existence as a liaison between the organization and the community.  public or the public as service users.  And public relations can also be a means or tool for the community to make it easier to meet their needs such as a salesperson who promotes a product to the public.


Even though a public relations officer does not have the experience of learning about public relations, as long as a person knows and understands the duties of public relations, he can still adjust to the job description of a public relations officer.  For example, a sales department majoring in high school (SMA).  When studying in high school (SMA), they do not only study general sciences such as natural science, English, mathematics, social sciences, and religious and moral education, buut they can still become a public relations officer without being taught by a teacher. They can only rely on the direction of their superior officer and learning from them independently through social media or what we usually call the internet.


A public relations person should have experience learning about public relations, he definitely knows everything about public relations because he has studied and deepened public relations knowledge. And he can also easily adjust to the job description of a public relations officer so that quality work is guaranteed which accelerates the achievement of organizational goals  or company.  For example, a prospective employee who has studied public relations at a Vocational High School or Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) and has a field work practice certification.  With the certificate, it will be easier for that person to be accepted in an agency or company, because he or she has work experience during field work practices.  In addition, he also became more confident in carrying out his duties.


When the PR officer does not match the job description, the company will not achieve its goals, damage public trust, and the company will not thrive.  The way to overcome these problems is to select prospective employees who match the job description.  For example, by including in the job description the requirements that must be met by prospective employees who apply for a job as a public relations officer.  For example, being a publicist requires the ability to observe and analyze problems, attract public attention, and build trust with the public. In addition, a public relations officer must be honest in establishing a relationship with colleagues and superior officer, maintain the good name of collegues and superior officer, and maintain the trust given by collegues and superior officer by not spreading agency or company secrets.


References


Prokomsetda, A. (2018, April 10). Pengertian Humas, Fungsi, Tujuan, Prinsip, Tugas, Manfaat, Contoh Terlengkap. Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan. Retrieved June 4, 2022, from https://prokomsetda.bulelengkab.go.id/informasi/detail/artikel/pengertian-humas-fungsi-tujuan-prinsip-tugas-manfaat-contoh-terlengkap-13#:~:text=Fungsi%20HumasFungsi%20humas%20atau%20hubungan,lembaga%20sesuai%20dengan%20sikap%20dan

Setiono, R. (2020, January 1). https://www.coursehero.com/file/52958893/Pengertian-Job-Description-Menurut-Para-Ahlidocx/. Retrieved June 4, 2022, from https://www.coursehero.com/file/52958893/Pengertian-Job-Description-Menurut-Para-Ahlidocx/ 

No comments:

Post a Comment

Pages